Politica di Rimborso

Siamo trasparenti riguardo alle nostre condizioni di rimborso. Qui trovi tutte le informazioni necessarie per comprendere quando e come richiedere un rimborso per i nostri corsi di sviluppo front-end.

Ultimo aggiornamento: marzo 2025

kamexinora si impegna a offrire programmi formativi di qualità. Capiamo però che a volte le cose non vanno come previsto. Questa politica spiega in dettaglio quando puoi richiedere un rimborso e come funziona il processo.

Abbiamo strutturato diverse opzioni per venire incontro a situazioni diverse. Alcuni rimborsi sono automatici, altri richiedono una valutazione caso per caso. Leggendo questa pagina capirai esattamente cosa aspettarti.

Criteri di Ammissibilità

Non tutte le richieste di rimborso vengono approvate automaticamente. Ci sono situazioni specifiche in cui possiamo procedere con il rimborso completo o parziale dell'importo versato.

7

Primi Sette Giorni

Se richiedi il rimborso entro i primi sette giorni dall'iscrizione e non hai completato più del 15% del materiale didattico, hai diritto al rimborso totale senza domande.

Cancellazione Corso

Se cancelliamo un corso prima dell'inizio o non possiamo garantire le date promesse, ricevi automaticamente il rimborso completo entro dieci giorni lavorativi.

Problemi Tecnici

Quando problemi tecnici dalla nostra parte ti impediscono di accedere al materiale per più di cinque giorni consecutivi, puoi richiedere un rimborso proporzionale.

Procedura di Richiesta

Richiedere un rimborso è semplice se segui questi passaggi. Il processo è stato pensato per essere il più diretto possibile, anche se abbiamo bisogno di alcune informazioni per elaborare correttamente la tua richiesta.

1

Invia la Richiesta via Email

Scrivi a support@kamexinora.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso". Includi il tuo nome completo, l'indirizzo email usato per l'iscrizione e il nome del corso. Spiega brevemente il motivo della richiesta.

2

Attendi la Conferma

Il nostro team esamina ogni richiesta entro tre giorni lavorativi. Riceverai una email di conferma con l'esito della valutazione e, se approvata, i dettagli del rimborso.

3

Ricezione del Rimborso

Una volta approvata, l'elaborazione del rimborso avviene entro sette giorni lavorativi. I tempi effettivi dipendono dal tuo metodo di pagamento e dalla tua banca.

Tempistiche di Elaborazione

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento originale. Abbiamo poco controllo sui tempi della tua banca, ma facciamo sempre del nostro meglio per processare tutto rapidamente.

  • Carta di credito o debito: da 5 a 10 giorni lavorativi dal momento dell'approvazione
  • PayPal: da 3 a 5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione
  • Bonifico bancario: da 7 a 14 giorni lavorativi a seconda della banca
  • Altri metodi: verificheremo direttamente con te i tempi specifici

Cosa Succede se Hai Iniziato il Corso?

Se hai già completato più del 15% del materiale, non possiamo offrire un rimborso completo. Questo perché hai già avuto accesso a una porzione significativa dei contenuti formativi.

In questi casi, valutiamo rimborsi parziali basati sulla quantità di materiale non ancora utilizzato. Ogni situazione viene esaminata individualmente dal nostro team amministrativo.

Scenari Specifici

Ci sono situazioni particolari che gestisce in modo diverso. Ecco alcuni esempi concreti di come applichiamo la nostra politica in casi specifici.

Motivi Personali Gravi

Se subentrano problemi di salute seri, lutto familiare o altre emergenze documentabili, consideriamo rimborsi anche oltre i sette giorni iniziali. Serve documentazione appropriata e discrezione del team. In alternativa, possiamo congelare l'iscrizione fino a dodici mesi.

Iscrizioni Multiple

Se ti sei iscritto per errore allo stesso corso più volte, procediamo immediatamente al rimborso delle iscrizioni duplicate. Non serve nemmeno una richiesta formale - lo facciamo automaticamente quando ce ne accorgiamo.

Cambiamento di Corso

Preferisci passare a un altro nostro corso invece di richiedere un rimborso? Lo permettiamo entro i primi quattordici giorni. La differenza di prezzo viene rimborsata o richiesta in base al costo del nuovo corso scelto.

Metodi di Pagamento

Il rimborso viene sempre accreditato usando lo stesso metodo con cui hai pagato originariamente. Non possiamo trasferire i fondi su un metodo di pagamento diverso per questioni di sicurezza e tracciabilità.

Carte di Pagamento

5-10 giorni lavorativi

PayPal

3-5 giorni lavorativi

Bonifico Bancario

7-14 giorni lavorativi

Esclusioni Importanti

Ci sono alcune situazioni in cui non possiamo procedere con il rimborso. Meglio essere chiari fin dall'inizio su questi casi.

Non rimborsiamo corsi completati oltre il 50% del materiale. Una volta scaricati i materiali supplementari o i certificati, il rimborso non è più possibile. Se hai violato i nostri termini di servizio durante la fruizione del corso, perdi il diritto al rimborso.

I corsi acquistati in promozione o con codici sconto speciali potrebbero avere condizioni di rimborso diverse. Queste vengono sempre specificate al momento dell'acquisto nella pagina di checkout.

Alternative al Rimborso

Prima di richiedere un rimborso, considera che offriamo altre soluzioni. Puoi mettere in pausa l'iscrizione per un periodo fino a sei mesi se hai temporaneamente problemi di tempo. Oppure trasferire l'iscrizione a un'altra persona se conosci qualcuno interessato.

Queste opzioni ti permettono di non perdere completamente l'investimento fatto, mantenendo valore dall'acquisto originale.

Hai Domande sui Rimborsi?

Se dopo aver letto questa pagina hai ancora dubbi sulla nostra politica di rimborso, o vuoi discutere una situazione particolare, il nostro team è disponibile per aiutarti.

support@kamexinora.sbs
+39 333 785 3642
Viale Salvo D'Acquisto, 125, Salerno
Contattaci Ora